“Vanuit deltaWonen werk ik als medewerker sociale incasso samen met maatschappelijke dienstverlening de Kern. We hebben samenwerkingsafspraken gemaakt die horen bij het convenant ‘Voorkoming huisuitzettingen’.” Marjolijn Gerrits signaleert op de afdeling incasso meteen als het niet goed gaat met het betalen van de huur. “Dan willen wij snel in contact komen met onze huurder om te voorkomen dat achterstanden oplopen en dat de achterstand snel opgelost wordt. Daarin hebben wij een zorgplicht. Wij maken een melding bij maatschappelijk werk als wij vermoeden dat het niet goed gaat of als wij geen contact krijgen met de huurder. De Kern gaat dan extra contact zoeken en heeft daarmee een bepaalde tijd om het samen met de huurder de betaalachterstand op te lossen. Dit kan ook door verwijzing naar Financiën op Koers of Budgetbeheer binnen de gemeente Kampen.”
Soms is een gesprek voldoende of is er een eenvoudige oplossing, maar het komt regelmatig voor dat er wel extra hulp of zorg nodig is. “Dan trekken we samen op. Als er bijvoorbeeld een ontruimingsvonnis is, dan gaan we samen met de huurder en maatschappelijk werk in gesprek. Wij maken daarin afspraken. Maatschappelijk werk kan de huurder ondersteuning bieden voor het organiseren van zijn administratie, maar ook op andere leefgebieden. De Kern heeft de regie om gesprekken met alle partijen die nodig zijn te organiseren en in goede banen te leiden.”
Ook als er een ontruiming gepland staat, is maatschappelijk werk altijd op locatie aanwezig. De huurder kan in eerste instantie opgevangen worden en wegwijs gemaakt worden voor bijvoorbeeld onderdak of verdere hulp.
“Maatschappelijk werk en deltaWonen gaan daarmee hand in hand. De maatschappelijke werkers zijn betrokken personen die HET verschil kunnen maken.”
